TERMOS DE USO

Seja bem-vindo ao site da FASTNFIT. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos
   Ao acessar este site, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços da plataforma.

2. Sobre a FASTNFIT
   A FASTNFIT é um e-commerce de marmitas saudáveis, focado em praticidade, sabor e qualidade. A loja é hospedada na plataforma VNDA, que fornece toda a estrutura para navegação, pedidos e pagamentos de forma segura.

3. Cadastro e Conta do Usuário
   Para realizar compras, é necessário criar uma conta com dados pessoais corretos, atualizados e verdadeiros. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, assim como por todas as atividades realizadas em sua conta.

A FASTNFIT não se responsabiliza por acessos indevidos resultantes do uso incorreto ou compartilhado dessas informações.

1. Compra e Pagamento Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com:

As informações de preço, prazo de entrega e condições de pagamento apresentadas no momento da compra;

A veracidade dos dados fornecidos para cobrança e envio do pedido;

Os meios de pagamento disponibilizados pela plataforma (cartão, Pix, etc.), intermediados por soluções seguras.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências, fraudes ou problemas no processamento do pagamento.

1. Entrega
   As entregas são realizadas conforme prazos e modalidades escolhidas no checkout, podendo variar de acordo com a localidade. É de responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço informado.

2. Propriedade Intelectual
   Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marcas, logotipos e layout — é de propriedade da FASTNFIT ou licenciado para uso. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

3. Privacidade e Proteção de Dados
   A coleta e uso de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O uso do site implica concordância com essa política.

4. Modificações nos Termos
   A FASTNFIT pode atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para estar ciente de eventuais alterações.

5. Atendimento e Suporte
   Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com sua experiência, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: [email protected]

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A FASTNFIT oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando excelência na comercialização. Para manter nossa credibilidade e alcançar sempre a satisfação de seus consumidores, criamos nossa Política de Troca e Devolução, a luz do decreto federal nº 7.96 de 2013.
A presente Política de Trocas e Devoluções da FASTNFIT (Fast´n´fit Rest e Lanchonete LTDA ME) registrada sob o CNPJ 274464870001-97 - é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final da FASTNFIT (o Cliente), assim definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), através do site www.panelinhafit.com.br (o "Site").
A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revender os produtos da FASTNFIT, dado que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.

SOBRE AS CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Devolução por Arrependimento

· O Cliente poderá solicitar a devolução dos produtos perecíveis em até 03 (três) dias corridos, contados a partir do recebimento e ser reembolsado de todos os valores pagos, (com exceção do valor do frete) nos termos do Art. 49 do CDC. No caso de produtos duráveis o prazo de devolução é de 07 (sete) dias corridos.
· Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com a FASNFIT, no telefone ou e-mail indicado na página de contato da empresa em nosso site e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à FASTNFIT, em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original.
· Se o Cliente exercer seu direito de devolução por arrependimento em estrita conformidade com os termos previstos neste item 1, todos os valores por ele pagos serão ressarcidos pela FASTMFIT (com exceção do frete) como descrito abaixo no item 4 (Forma de restituição dos valores pagos).
· Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo Cliente, a FASTNFIT enviará o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.

TROCA DE PRODUTO DEFEITUOSO

· Caso o Cliente constate qualquer vício ou defeito de fabricação em um produto adquirido, deverá ele entrar em contato através do nosso telefone ou e-mail indicados na página de contato da empresa em nosso site, no prazo de até 02 (dois) dias contados a partir do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto à FASTNFIT e em sua embalagem original.
· Os produtos devolvidos serão analisados pela FASTNFIT e, caso seja confirmado o vício ou defeito de fabricação, a FASTNFIT fará a troca do produto no prazo de até 07 (setes) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de armazenamento incorreto (refrigeração), má manipulação ou mau uso do produto.
· Caso o problema seja realmente constatado pela FASTNFIT como responsabilidade da empresa, o Cliente poderá optar por: (i) trocar o produto por outro produto igual e novo; (ii) ser reembolsado de todos os valores pagos; ou (iii) solicitar o abatimento proporcional dos valores pagos.
· Se o Cliente optar pela troca do produto por outro produto igual, e este não estiver disponível no momento da solicitação, o Cliente poderá optar por: (i) ser reembolsado de todos os valores pagos ou (ii) trocar o produto por outro similar mediante restituição ou pagamento da diferença do valor, se for o caso.
· Caso não sejam constatados vícios ou defeitos de fabricação no produto ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de armazenamento incorreto (refrigeração), manipulação, ou mau uso pelo Cliente, a FASTNFIT comunicará ao cliente o resultado da análise no produto, sem que haja troca ou restituição dos valores pagos.

Forma de restituição dos valores pagos

· Pagamentos com Cartão de Crédito, Ticket (Restaurante ) e Sodexo (Alimentação e Refeição): a FASTNFIT notificará a administradora do cartão utilizado pelo cliente e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é o mesmo tanto para compras efetuadas pelo site e aplicativo de celular, tanto quanto nos pagamentos efetuados pelas maquininhas no momento da entrega. O estorno do valor a ser restituído é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
· Pagamentos com Débito Online: o reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 10 dias úteis contados do recebimento do produto pela FASTNFIT. No caso dos pagamentos efetuados por boletos, serão descontadas as taxas relativas à emissão. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Não será concedido crédito a terceiros.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FASTNFIT valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos e armazenamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

Nome completo

CPF

Endereço de entrega

E-mail

Telefone

Dados de pagamento (processados por terceiros de forma segura)

Informações de navegação, como IP, localização aproximada, cookies e páginas visitadas

1. Uso das Informações Seus dados são utilizados com os seguintes propósitos:

Processar e entregar seus pedidos com agilidade e segurança

Enviar e-mails com atualizações sobre a sua compra

Fornecer atendimento e suporte

Oferecer promoções, novidades e conteúdos personalizados (com seu consentimento)

Melhorar a experiência de navegação no site

Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes

1. Compartilhamento de Dados Seus dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços responsáveis por pagamento, logística e tecnologia

Ferramentas de marketing, CRM e analytics

Autoridades legais, caso haja obrigação judicial ou regulatória

A FASTNFIT não vende, aluga ou comercializa suas informações com terceiros.

1. Armazenamento e Segurança
   Armazenamos seus dados em ambientes seguros, com protocolos de proteção contra acessos não autorizados. Utilizamos a infraestrutura segura da plataforma VNDA, que segue padrões de segurança reconhecidos pelo mercado.

2. Seus Direitos
   Você pode, a qualquer momento:

Acessar e revisar os dados que temos sobre você

Corrigir informações incorretas

Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os necessários por obrigação legal)

Revogar o consentimento para o uso de informações

Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso time pelo e-mail: [email protected]

1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
   Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e oferecer conteúdos mais relevantes. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

2. Alterações nesta Política
   A FASTNFIT pode atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site com a data de revisão.